" Le meilleur cours suivi depuis les 10 dernières années. Bravo. Right on target ! "
Jean-Pierre Loranger, Bell Canada

" Enfin, une formation indépendante d'une solution. "
Philippe Durocher, Raymond Chabot Grant ThornTon

" Présentation complète du CRM couvrant le côté business et la technologie. "
Jean-Marc Chabodard, consultant

" L'animateur - très doué - sympathique. Présente très bien les sujets. C'est vraiment épatant. "
Gaétan Létourneau, Groupe CGI

" C'est un cours enrichissant et captivant. "
Liette Labrie, La Capitale, ass. gén. Inc.

" C'est une vue globale et complète du cycle de développement d'une vision CRM dans une organisation"
Denis Cossette, CSST

" La structure du cours facilite de beaucoup l'apprentissage vue le grand volume de matière à absorber. "
François Naud, Groupe CGI

" Approche systémique, mix de stratégie (soft) et de technologies (hard). "
Carole Lachance, Investissement Québec

" Tour d'horizon complet sur les différents aspects entourant le CRM et le CTI. "
Robert Charbonneau, DTI Télécom

" Facile à comprendre. Le CRM est maintenant beaucoup plus clair pour ma part. "
Josée Morin, Shirmax Fashions Ltd.

" Intégration des concepts et de la méthodologie "
Luc St-Pierre, Gaz Métropolitain

" Le survol et le cheminement logique. Beaucoup d'exemples. Beaucoup d'humour ! "
Antoinette Chan, Roche Diagnostics

" Très bonne approche générale, très instructif. "
Hassen Ali-Cherif, ATG

" Le formateur - excellent orateur, riche en expérience, maîtrise parfaitement le sujet, très vivant et intéressant. "
Frédérique Laroche, SAP Canada

" It is always a pleasure to listen to people who know what they are talking about, have something to say, and enjoy saying it. "
David Rittenhouse, Bishop's University