 Saviez-vous
que? |
 Le
marketing viral ou le clonage par courriel
Rassurez-vous, l'expression
marketing viral n'a rien à voir avec les virus informatiques.
Il s'agit d'une stratégie de marketing qui incite les
destinataires d'un message promotionnel, par courriel, à
le transférer à d'autres, créant ainsi
les conditions d'une diffusion à croissance exponentielle.
Cliquez-ici
pour télécharger un article qui traite des principes
qui sous-tendent le marketing viral, ou pour un exemple. |
Appel
à tous
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Sondage sur la formation:
Croyez-vous
qu'une formation générale en stratégie
CRM, afin de répondre à la question: Pourquoi
faire?, soit nécessaire, en plus d'une formation technique
sur l'usage des logiciels, soit le Comment faire? Prenez
une minute de votre temps pour répondre
à ce sondage et pour connaître l'opinion de vos
collègues. Mieux encore, soumettez vos suggestions
de questions qui seront intégrées dans un
sondage "omnibus" présenté au cours
des prochains mois. |
A
l'antenne
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 En
reprise:
"2001- CRM odyssey"
Ce sommaire exécutif d'une heure
sur le Customer Relationship Management sera diffusé
à nouveau cet automne sur le Canal Savoir de télévision
éducative. Cliquez ci-après pour en écouter
un extrait, pour
connaître l'horaire
de diffusion d'automne, ou pour savoir quel canal
syntoniser dans votre région. |
Conseil
d'expert
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Les stratégies de vente
Dans le monde de la pensée magique,
les logiciels de "Sale Force Automation" (SFA) génèrent
automatiquement
les ventes ... C'est sans compter sur
le fait que seules des stratégies de vente, appuyées
certes par des applications SFA, sont à même
de les accroître et de rentabiliser les investissements
en CRM. Anthony Gentilcore, ex-président de MEI et
maintenant dirigeant de TechModels,
nous en parle à la section Babillard
des Forums du portail.
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A
ne pas manquer
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Exposition
sur le CRM
Venez voir concrètement les principaux
logiciels de CRM offerts au Québec et rencontrer les
fournisseurs qui sauront vous conseiller et les intégrer.
Le Pavillon CRM coincide avec le MIM
2001 soit le Marché International du Multimédia
qui se tient à la Place Bonaventure à Montréal,
du 3 au 5 octobre. Cliquez
ici pour obtenir gratuitement un laisser-passer d'une
valeur de 75.$. Le Pavillon CRM s'inscrit dans le cadre de
la Semaine du
CRM dont vous pouvez télécharger le programme
en format PDF.
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Point
de mire
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Net-logik
propose une nouvelle façon très efficace de faire
des promotions, de vous faire reconnaître et de déployer
votre stratégie de communication. Leur suite d'applications
comprends Promo-Logik! pour la conception et la réalisation
de promotions et messages animés à forts impacts,
avec des techniques de compressions uniques qui permettent l'envoi
via les courriels. Cliquez
ici pour en avoir plein la vue! |
Perle
rare
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Autodiagnostic CRM
White Whale, une firme d'experts-conseils
britannique, a mis au point un "Test Kit"
permettant de mesurer la capacité CRM d'une organisation.
Monté autour de 8 indicateurs tels l'identification des
clients et leur différentiation, cet autodiagnostic fournit
des indications sur les aptitudes qu'une organisation doit développer
afin de devenir une entreprise CRM. Pour télécharger
le Manuel d'instructions, la définition de chacun des
indicateurs ainsi que les cartes de pointage, cliquez
ici. |
Sur
le Web
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Super signet
Attirer
les visiteurs sur son site, c'est une chose. Les inciter à
revenir, en est une autre. "See
You Again Shortcut™", leur facilite la vie en
placant un raccoursi directement sur l'écran
de bureau de Windows ainsi que dans le menu de démarrage,
lesquels pointent vers un site Internet. De plus, un icône
graphique remplace l'image traditionnelle de documents Internet
pour une comme celle ci-après. 
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