 A
vous de jouer!
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e-Learning
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Les jeux de rôles
L'apprentissage des techniques de vente
lors de cours est une chose. Leur mise en pratique au quotidien
en est une autre. Pour ce faire, Dialogue
Coaching développe des jeux de rôles
sur Internet pour les vendeurs afin qu'ils puissent interagir
avec un client virtuel, établir un dialogue conversationnel
et mesurer l'évolution de leur performance. Pour visionner
le tutoriel servant de guide aux simulations, cliquez-ici.
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Saviez-vous
que?
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L'obtention
de références
Les références
de clients satisfaits constituent un puissant levier de développement
des affaires. Or, à quelles conditions un client consent-il
à vous en donner? Un champion vous livre sa recette.
En aparté, il insiste aussi sur l'importance de qualifier
le référenceur afin de valider sa crédibilité
auprès des personnes référées...
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Technologie
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PowerPoint avec un PDA
Rêvez-vous de voyager léger,
avec un bikini et une brosse à dents, pour réaliser
des présentations PowerPoint chez vos clients
simplement avec un Palm ou un PocketPC?
C'est possible avec une carte d'expansion et un câble
de moniteur qui se connecte sur un canon de projection pour
offrir une résolution couleur de 1024X768. Le prix:
200$US. Cliquez
ici ici pour en avoir un aperçu.
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Cours
de formation
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Acquisition
de clients corporatifs (B2B)
Formation intensive
d'une journée sur les tactiques de vente aux entreprises,
processus et technologies. Vous apprendrez comment:
- qualifier des prospects rentables
- réaliser des présentations convaincantes
- générer des propositions gagnantes
A MONTREAL: 12 février et 9 avril
A QUEBEC: 12 mars 2003
Pour
télécharger le programme
Pour
vous inscrire en ligne
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Nuance
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Techniques versus tactiques de vente
Selon le Gartner Group, l'augmentation
des ventes repose à 50% sur les personnes, à
25% sur les processus et à 25% sur les technologies.
Ainsi les cours de techniques de vente visent à développer
des habilités personnelles. Les tactiques de vente
quant à elles recouvrent les processus, soit l'optimisation
du cycle de vente de même que les technologies de
support aux ventes à ne pas confondre avec la gestion
des ventes ou "Sale Force Automation". |
Perle
rare
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La crise des ventes
Dans le livre Management publié
en 1973, Peter Drucker écrivait: "There
is only one valid definition of business purpose: To create
a Customer". Trente ans plus tard, on constate
le paradoxe suivant. Les processus d'achat ont évolué
plus rapidement que les processus de vente. Pour lire un article
sur ce sujet, cliquez
ici.
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Sur
le WEB
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Présentations
à distance
Les "WEBinars",
ou les conférences via le WEB gagnent en popularité.
Le principal facteur en est qu'ils permettent de réduire
les frais de déplacement. La maison de recherche
Frost & Sullivan a réalisé une analyse
sur les bénéfices de l'intégration voix-données
pour les solutions de conférence. Bien qu'elle ait
été menée pour le compte d'un fournisseur,
elle est révélatrice.
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