Conférences sur le CRM
A l'occasion du salon MIM 2003 qui se tient au Palais des congrès de Montréal les 15 et 16 avril, 4 conférences sur le CRM se dérouleront le 16 avril en après-midi couvrant les priorités stratégiques et tactiques, le sans fil, l'intégration CRM-ERP et en grande première: la solution Microsoft CRM. Pour consulter le programme, cliquez ici. Pour vous procurer un laisser-passer pour l'exposition seulement, cliquez ici.

Microsoft CRM
Résultat de 3 ans de développement plutôt que d'acquisitions, la nouvelle plateforme CRM de Microsoft rivalise par sa convivialité, son intégration à Outlook dont elle est en quelque sorte un répertoire et sa puissance grâce à l'utilisation de MS-SQL comme base de données. La version française se fait toujours attendre et le coût total d'acquisition par rapport au seul prix des licences pourrait en décourager plus d'un.

Convaincre à distance
Les déplacements pour rencontrer un suspect non qualifié ne sont pas toujours justifiés. VideoSpheres de Hull offre un service de vidéo-messagerie en "streaming" via leur site WEB. Vous envoyez un courriel personnalisé qui invite votre client potentiel à une présentation vidéo où vous pourrez détecter sa visite et donc son intérêt. Pour en faire l'expérience, cliquez ici.

Site WEB pour cellulaire
On peut naviguer sur le WEB avec un cellulaire. Cependant, l'accès est restreint aux sites qui supportent le protocole WAP (Wireless Application Protocol). Le site WAPPY vous offre de créer un site WAP de quelques pages sans frais. Pour en visionner un exemple sur un Nokia 7110, cliquez ici. Soyez patient puisque le téléchargement sur un cellulaire même virtuel est plutôt lent...

Augmenter les ventes?
Cours de tactiques de vente sur l'acquisition de clients corporatifs, le 9 avril, de 9:00 à 17:00, au Centre de Recherche Informatique de Montréal, 550, rue Sherbrooke ouest, à Montréal.
Vous apprendrez comment:
- qualifier des prospects rentables
- réaliser des présentations convaincantes
- générer des propositions gagnantes
Pour télécharger le programme
Pour vous inscrire en ligne

La 3e génération du WEB
Au cours des prochaines années, le WEB s'apprête à accueillir plusieurs centaines de millions de nouveaux internautes dont le profil s'écarte des utilisateurs actuels. La convivialité devra s'améliorer pour faire une place prépondérante aux schémas par rapport aux textes. C'est ce qu'expérimente le professeur Michel Cartier sur un site qui porte son nom et préfigure un bond.